Обмін та повернення

Умови обміну та повернення товару

Для того, щоб скористатися послугою повернення або обміну, потрібно переконатися, що у вас є все необхідне:

1. Минуло не більше 14 днів з моменту придбання товару, без урахування дня покупки
2. Товар у повній комплектації без ознак використання та не пошкоджена фірмова упаковка
3. Чек, акт приймання-передачі або видаткова накладна (документ, що підтверджує факт придбання товару)

Підготуйте, будь ласка, всі необхідні документи:

1. Виданий продавцем розрахунковий документ (чек/акт приймання-передачі/накладна або ін.), що засвідчує факт покупки;
2. При сплаті купівлі банківською карткою – актуальні реквізити картки чи рахунки.

Як обміняти або повернути товар через 30 днів?

При онлайн-замовленні через інтернет-магазин обмін/повернення відбувається через відправку товару на наш склад.
Зателефонуйте на нашу гарячу лінію +38(050)247-11-77, і ми зареєструємо вашу заявку на повернення та підкажемо наступні кроки, або зверніться до вашого персонального менеджера.

1. Переконайтеся, що на товарі відсутні ознаки використання та пошкодження, є повна комплектація товару (як на момент придбання), збережений товарний вигляд та всі споживчі властивості (товар включається, всі функції робітники). Якщо товар не вмикається або працює з проблемами, будь ласка, ознайомтеся з інформацією про гарантійне обслуговування.
2. При використанні послуг перевізника Нова Пошта вам може знадобитися паспорт або документ, що засвідчує особу